Les points de fidélité de toute personne peuvent servir à payer vos études. Voilà une belle idée!

Foire aux questions

• Comment puis-je obtenir un code de confirmation?

  Le ou les codes de confirmation vous sont envoyés par votre programme de fidélité une fois que vous avez échangé vos points contre une récompense Points-études. Visitez notre page Comment ça fonctionne pour en savoir plus.

• Comment puis-je échanger les points de mon programme de fidélité contre une récompense Points-études?

  C’est facile! Au lieu d’échanger vos points de fidélité contre des vols ou des articles divers, vous les échangez simplement contre une récompense du programme Points-études. Connectez-vous à l’un des catalogues de récompenses de nos partenaires de programmes de fidélité et recherchez une récompense Points-études. Une fois l’échange effectué, vous recevrez un code de confirmation et un courriel de Points-études vous indiquant comment transférer vos fonds dans un compte au sein d’un de nos établissements participants. Consultez notre page Comment ça fonctionne pour en savoir plus.

• J’ai un code de confirmation, mais mon établissement d’enseignement ne participe pas encore. Que dois-je faire?

  Vérifiez que votre établissement d’enseignement se trouve dans notre liste des établissements participants avant d’échanger vos points contre une récompense Points-études puisque les échanges ne sont pas remboursables. Si vous (ou quelqu’un que vous connaissez) avez échangé des points de fidélité et que vous souhaitez transférer les montants échangés vers un établissement qui ne fait pas encore partie des établissements participants, tout n’est pas perdu! Les récompenses du programme Points-études sont valides pour une période de deux (2) ans suivant l’échange, et nous travaillons très fort pour convaincre tous les établissements d’enseignement supérieur au Canada de s’associer à nous aussi rapidement que possible. Alors, gardez espoir! Envoyez-nous un courriel à l’adresse [email protected] avec pour objet « Faites participer mon établissement » et nous ferons tout notre possible pour que votre établissement se joigne au programme.

• Ma grand-mère, mon oncle ou une autre personne a échangé ses points pour moi (Youpi!). Que dois-je faire maintenant?

  C’est une bonne nouvelle! Consultez les directives sur notre page Comment ça fonctionne. Une fois que vous ou la personne qui a échangé ses points avez ouvert un compte gratuit Points-études, vous êtes maintenant membre et vous pouvez transférer les fonds vers un établissement participant. Chaque partenaire du programme de fidélité dispose d’une liste de vérification des informations requises pour effectuer le transfert (p. ex., code de confirmation, numéro d’étudiant, numéro de compte de prêt, etc.) Pour obtenir de l’aide, faites nous parvenir un courriel à [email protected] avec pour objet « Besoin d’aide pour effectuer un transfert » et nous serons ravis de vous aider.

• Dois-je attendre d’avoir une facture de frais de scolarité pour utiliser des Points-études?

  Pas du tout! Vous pouvez échanger vos points de fidélité (ou ceux de quelqu’un d’autre) et les transférer vers un établissement participant quand bon vous semble. Il vous suffit d’avoir un numéro d’étudiant valide. Vous aurez une longueur d’avance lorsque les factures arriveront! (ce qui, avouons-le, est plutôt agréable!)

• Dois-je obtenir mon diplôme avant de commencer à rembourser mes prêts étudiants avec des Points-études?

  Non! Vous pouvez commencer à rembourser votre prêt étudiant quand vous le souhaitez. En prime, vous paierez moins d’intérêts sur vos prêts en les remboursant plus tôt!

• J’ai échangé mes points, mais je n’ai jamais reçu le code de confirmation de mon fournisseur de programme de fidélité. Que dois-je faire?

  Si vous n’avez pas encore reçu votre code de confirmation après avoir effectué avec succès l’échange dans le cadre de votre programme de fidélité, vérifiez si le courriel de confirmation n’aurait pas été redirigé dans vos courriels « indésirables ». Si ce n’est pas le cas, connectez-vous au site Web de votre programme de fidélité et examinez vos commandes antérieures afin d’obtenir votre ou vos codes de confirmation.

• Mon compte Points-études indique que le transfert vers mon établissement a été effectué avec succès, mais l’argent n’est toujours pas dans mon compte étudiant – que dois-je faire?

  Il peut s’écouler jusqu’à sept (7) jours ouvrables avant que le montant transféré n’apparaisse sur votre compte étudiant de l’établissement désigné. Lorsque vous aurez reçu le courriel de confirmation de Points-études indiquant que le transfert a été effectué avec succès et/ou que votre compte Points-études indique que le transfert est « terminé », et que plus de sept jours ouvrables se sont écoulés, veuillez communiquer avec l’équipe responsable de votre établissement d’enseignement supérieur. Ils vous informeront du délai nécessaire pour que le montant transféré apparaisse dans votre compte.

• Je ne souscris à aucun programme de fidélité. Puis-je tout de même participer?

  Bien sûr! Nous avons créé le programme Points-études afin que toute personne puisse aider un étudiant à payer une partie du coût de ses études postsecondaires. Envoyez simplement quelques-uns (ou une multitude!) de nos courriels « Obtenez plus de points » à vos parents et amis – ils seront probablement heureux de vous donner un coup de main en faisant don de leurs points de fidélité! Sollicitez également votre employeur – les entreprises accumulent souvent une montagne de points de fidélité – quelle meilleure façon de créer un lien de fidélité que d’aider un étudiant au moment où il en a le plus besoin! Enfin, envisagez d’adhérer vous-même aux programmes de nos partenaires de fidélité et amassez puis échangez des points tout en payant vos frais de scolarité pendant vos études!

• Que doivent faire les établissements d’enseignement pour s’inscrire au programme Points-études?

  C’est très simple. Les établissements d’enseignement n’ont qu’à communiquer avec nous et nous les accompagnerons dans les étapes qui leur permettront d’accepter les transferts des membres du programme Points-études. Pour en savoir plus, faites-nous parvenir un courriel à [email protected] et nous serons ravis de vous aider!

• Vous n’avez pas de points ou vous préférez ne pas les utiliser? Obtenez une carte-cadeau Points-études!

  Une carte-cadeau du programme Points-études est simplement une version physique (imprimée) d’un crédit d’études du programme Points-études. Il permet aux personnes d’aider un étudiant même s’ils n’ont pas de points de fidélité ou s’ils préfèrent conserver leurs points. Les petits employeurs, les grandes entreprises, les fournisseurs de bourses d’études, les donateurs et les spécialistes du marketing peuvent ainsi facilement aider les étudiants à financer leurs études sans avoir à supporter les charges administratives qui y sont associées. N’importe qui peut offrir une carte-cadeau du programme Points-études à un étudiant en sachant que les fonds ne peuvent être utilisés que pour des dépenses liées aux études. Le programme Points-études dépose les fonds directement dans le compte de l’étudiant/du diplômé au nom de l’étudiant, rapidement et en toute sécurité.

• Comment puis-je obtenir une carte-cadeau du programme Points-études?

  Envoyez-nous un courriel à l’adresse [email protected] en indiquant comme objet « Carte-cadeau » et nous vous communiquerons les options possibles.